FAQ


Sie haben noch Fragen?
Jede Kundenfrage sehen wir als Chance, unseren Service noch besser und individueller an die Bedürfnisse unserer Kunden anpassen zu können. Bereits gestellte Fragen samt Antworten haben wir daher in unserem FAQ-Bereich für Sie zusammengetragen – schauen Sie mal rein, vielleicht wird Ihre Frage darin schon beantwortet.

Ihre Frage ist nicht mit dabei?
Dann nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf und wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten.

Kinderteppiche

 

"Sind alle Kinderteppiche schadstoffgeprüft?"
Alle Kinderspielteppiche im havatex Online-Shop sind schadstoffgeprüft und unter anderem frei von Weichmachern wie Phtalaten.

 

"Eigenen sich die Kinderspielteppiche für alle Zimmerböden?"
Grundsätzlich können alle Kinderteppiche unseres Sortiments auf jedem Unterboden ausgelegt werden. Die Beschaffung des Rückenmaterials ist bei jedem Artikel in den Produkteigenschaften aufgeführt. Bei glatten Unterböden (Fliesen, Laminat, Parkett, etc.) empfiehlt sich je nach Rückenmaterial ggfs. noch eine Anti-Rutsch-Unterlage.

 

"Wie reinige ich meinen Kinderteppich? "
Kinderteppiche können, wie die meisten anderen Teppiche auch mit ein paar einfachen Tricks gereinigt werden. Optimal ist eine Fleckbehandlung, wenn sie umgehend durchgeführt wird, also bevor der Fleck bereits eingetrocknet ist. Je frischer der Fleck, desto besser lässt er sich entfernen.

Wichtig: Rubbeln oder Verreiben lässt den Fleck nur tiefer ins Gewebe bzw. den Flor dringen. Daher am Besten nur vorsichtig tupfen und immer vom Rand des Flecks in Richtung Mitte arbeiten.

Kunstrasen

"Warum Kunstrasen?"
Bei der Frage „Warum Kunstrasen?“ gibt es mehrere Antworten. Zum einen ist der Zeitaufwand für die Pflege minimal, zum anderen ist die Haltbarkeit sehr viel höher.
Ein Echtrasen muss gewässert, gemäht, gedüngt, vertikutiert und ggfs. nachgesät werden.
All das und auch die damit verbundenen Kosten spart man sich bei einem Kunstrasen. Zudem bleibt der Kunstrasen auch im Sommer saftig grün, wohingegen der Echtrasen leicht vertrocknet und gelbe Stellen aufweist, wenn die Pflege mal zu kurz kommt.

"Kann ich Kunstrasen nur outdoor verlegen?"
Die meisten Kunstrasen können sowohl im Innen- wie auch im Außenbereich verlegt werden.
Häufig wird Kunstrasen beispielsweise zur Verschönerung von Balkon, Garten oder Terrasse sowie im Saunabereichen, in Schwimmbädern oder gerne auch im Camping-Bereich eingesetzt.

Stufenmatten

"Auf welcher Art von Treppe können die Stufenmatten verlegt werden? "
Geeignet sind Stufenmatten für alle innenliegenden Treppen aus Stein, Holz, Kunststoff, Marmor sowie Metall mit einer eckigen Kante. Die Anbringung auf Treppen mit abgerundeter Kante ist aufgrund der mangelnden Haftfläche nicht möglich.

Unser Tipp: Treppen, die bereits durch Abnutzung und Kratzer gezeichnet sind, können durch das Anbringen von Stufenmatten im Handumdrehen wieder aufgewertet werden.

"Worauf beziehen sich die Maßangaben bei Stufenmatten?"
Die Maßangaben beziehen sich auf Tiefe und Breite der Stufenmatte. Die Tiefe der Stufenmatte misst sich von der Vorderkante bis zum hinteren Rand der Stufenmatte. Die Breite misst sich entlang der Vorderkante.

"Wie befestige ich die Stufenmatten?"
Die Befestigung der Stufenmatte ist ganz einfach. Alle Stufen, die mit einer Stufenmatte versehen werden sollen, sind zuvor gründlichen zu reinigen, so dass sich kein Straub oder gar Schmutz auf den Stufen befindet. Nur auf einem Sauberen Untergrund ist die Haftung der Stufenmatte optimal. Zudem können Staub und ggfs. Steinchen Kratzer in Holz o.ä. hinterlassen und unter anderem davor soll Ihre Treppe geschützt werden.

Nun entfernen Sie das Papier des Klebebands und legen die Stufenmatte sorgfältig und plan auf die gewünschte Stufe. Zum Schluss noch fest und gleichmäßig andrücken, damit die komplette Klebebandfläche mit dem Untergrund verklebt.

Tipp: Um ganz sicher zu gehen, dass die Stufenmatten alle mittig und/oder gleichmäßig aufgebracht werden, ist es hilfreich die korrekte Position vorab auszumessen und entsprechend zu markieren.

"Kann man die Stufenmatten reinigen?"
Die Stufenmatten können abgesaugt oder mit einem feuchten Lappen gereinigt werden. Bei starker Verschmutzung ist es ratsam, ein produktspezifisches Reinigungsmittel zu verwenden, wie z.B. das havatex Fleckenspray. Generell ist darauf zu achten, dass die Stufenmatten nicht zu nass werden, da sonst dadurch die Haftung des Klebebandes beeinträchtigt werden kann.

Alternativ können die Stufenmatten auch abgenommen und intensiv gereinigt werden. Im Anschluss ist dann ein neues Klebeband zur Befestigung anzubringen.

"Wie entferne ich die Stufenmatten? "
Vorab die Stufenmatte mit einem Föhn etwas erwärmen. Dadurch wird der gehärtete Kleber des Klebebandes wieder etwas weicher und das Entfernen geht leichter von der Hand. Dann die Stufenmatten vorsichtig abziehen.

"Bleiben Kleberückstände nach dem Entfernen der Stufenmatten zurück?"
In der Regel können sie Stufenmatten bei sorgfältiger Entfernung mit vorheriger Erwärmung rückstandlos entfern werden.

"Kann man die Stufenmatten mehrfach verwenden?"
Grundsätzlich können Stufenmatten nach der Entfernung wieder auf eine neue Treppe angebracht werden (beispielsweise nach einem Umzug oder einer Renovierung). Hierzu müssen Sie lediglich das Klebeband der Stufenmatten durch ein neues ersetzen. Bitte lassen Sie sich hierzu in einem Baumarkt Ihrer Wahl beraten

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